Hearth 技术支持

最后更新:2026-10-14

遇到问题请先看下面的常见问题。仍未解决,欢迎发邮件到 botonwa83@gmail.com,请附上机型、系统版本与问题描述,我们会尽快回复。

常见问题

录音时手表上有个橙色的点,能去掉吗?

不能,也不打算隐藏。这是 watchOS 的强制要求:一旦麦克风在工作,系统就会显示这个指示点。 Hearth 的设计取向是「可见的记录」——你在录,别人也能看见。

我的录音会被上传吗?

不会。录音文件与转写文本都只保存在你的设备上,转写在本机完成,不上传音频。

AI 功能点不动 / 报错怎么办?

AI 功能需要你自己在设置里填入第三方服务商的 API 密钥(如 DeepSeek),费用由你与服务商直接结算。请依次检查:

不配置 AI 也可以使用:录音、转写、检索、时间线全部离线可用。

健康数据为什么显示「高于个人基线 1.8 个标准差」,这是什么意思?

这是把你今天的读数,和你自己过去 14 天的数据作比较得到的统计描述,不是诊断,也不代表好坏。 Hearth 刻意不替你下结论、不判断情绪或压力——身体读数受运动、饮食、环境等很多因素影响,是否值得在意由你自己判断。

为什么有些天的数据是空的?

可能的原因:当天没有戴手表、没有授权健康数据、或该时段的读数太少。基线需要有足够的读数才会建立,攒够之前不会显示对比。

换手机或换手表,数据还在吗?

Hearth 的数据保存在本地,不存在云端,因此换设备不会自动带走数据。请在更换设备前妥善处理你的记录。

怎么删除我的数据?

两种方式:在 App 内逐条删除录音、日记、记忆事实;或直接卸载 App,这会清除全部本地数据(不可恢复)。

录音耗电吗?

熄屏持续录音的目标是每小时不超过约 4% 电量,具体表现与手表型号、录音时长和环境有关。若发现耗电异常,欢迎反馈。

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